1. Responsable y contacto
Hey Fercho Analytics Studio (en adelante, «la Plataforma») ofrece un espacio privado para visualizar estadísticas y elaborar reportes de redes sociales de organizaciones autorizadas. Para consultas sobre privacidad, escribí a fernandojmartinez21@gmail.com.
2. Información que podemos tratar
- Datos de cuenta: correo electrónico, nombre visible, rol de acceso y fotografía de perfil, cuando la persona la incorpora.
- Datos de clientes: nombre de la organización, configuración de marca, personas autorizadas y asignaciones de permisos.
- Información de análisis: resultados mensuales, métricas agregadas y datos de publicaciones que un administrador autorizado registre o importe.
- Datos de plataformas conectadas: si se habilita una integración con Meta u otro proveedor, solo los datos autorizados y necesarios para generar los análisis contratados, sujetos a los permisos y disponibilidad de cada API.
- Datos técnicos necesarios: información de sesión y funcionamiento indispensable para autenticar usuarios y proteger la Plataforma.
La Plataforma no necesita conocer las contraseñas originales de Facebook o Instagram; la autorización de servicios externos se realiza mediante los mecanismos de acceso de cada proveedor cuando esas integraciones se habilitan.
3. Finalidades del tratamiento
- Permitir el inicio de sesión y controlar el acceso a los espacios de cada organización.
- Mostrar y conservar métricas y reportes autorizados.
- Administrar permisos, la configuración de clientes y la seguridad del servicio.
- Atender consultas, solicitudes de privacidad y requerimientos legítimos.
No vendemos datos de usuarios ni estadísticas de clientes a anunciantes.
4. Servicios de infraestructura y terceros
La Plataforma utiliza servicios de Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento de ciertos archivos, y Cloudflare Pages para la publicación del sitio. Si se habilita una integración con Meta (Facebook e Instagram), el intercambio de datos se realizará conforme a las autorizaciones concedidas y sus condiciones aplicables.
Estos proveedores pueden procesar información en otras jurisdicciones conforme a sus propias políticas y acuerdos de servicio.
5. Acceso y seguridad
El acceso a los resultados se configura por organización y cuenta. Las contraseñas son gestionadas mediante Supabase Auth y no se muestran en el perfil de usuario. Se aplican controles de autenticación y permisos para limitar el acceso. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
6. Conservación
Conservamos la información mientras sea necesaria para operar el servicio, atender las solicitudes de los clientes o cumplir obligaciones aplicables. Los datos pueden eliminarse o desvincularse conforme a los permisos, obligaciones y opciones disponibles; ciertos registros pueden mantenerse cuando exista una razón legal o de seguridad legítima.
7. Derechos y solicitudes
Podés solicitar información sobre tus datos, la corrección de datos inexactos o su eliminación cuando corresponda. Escribí a fernandojmartinez21@gmail.com e indicá tu correo de acceso y la organización relacionada. Podremos solicitar una verificación razonable de identidad antes de procesar cambios.
Para instrucciones detalladas, consultá Eliminación de datos.
8. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política si cambian el servicio, los proveedores o los requisitos aplicables. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.